Du hast dein Paket erhalten aber es befinden sich keine Proben darin? So würden wir dich zunächst darum bitten deine Bestellbestätigung zu prüfen, ob darin die Proben ebenfalls aufgeführt sind. Sofern dies nicht der Fall ist, so hast du bei deiner Bestellung keine Proben ausgewählt.
Solltest du die Proben aber hinzugefügt haben und diese sind ebenfalls in deiner Bestellbestätigung aufgeführt, aber nicht im Paket, so bitten wir dich darum mit unserem Kundenservice in Kontakt zu treten.